Contact

De levering is gratis en duurt 14 tot 21 werkdagen. Wij verzenden bestellingen naar klanten wereldwijd, waardoor de levertijd langer kan zijn dan bij binnenlandse zendingen. Elke bestelling wordt verwerkt en afgeleverd. Als er 3 weken zijn verstreken sinds uw besteldatum en u uw pakket nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op — wij controleren de status van uw bestelling.

Na verzending van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Het kan enkele dagen duren voordat het trackingnummer wordt bijgewerkt, maar dit gebeurt altijd vóór de bezorging van het pakket. Het is een kwestie van geduld — de verzendstatus verandert op het juiste moment.

Controleer de spam- of ongewenste-mailmap in uw e-mail. Onze orderbevestigingen komen daar soms automatisch terecht. Als u het bericht nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.

Ja, u heeft 14 dagen om het product te retourneren vanaf de datum van ontvangst. Stuur het product naar ons adres (de retourverzendkosten zijn voor rekening van de koper). Na ontvangst van de retourzending verwerken wij de terugbetaling. Vermeld bij uw contactopname over een retour: bestelnummer, aankoopdatum, reden voor de retour en bankgegevens (IBAN), zodat wij het bedrag rechtstreeks op uw rekening kunnen overmaken.

Ja, wij bieden gratis levering op alle bestellingen, ongeacht het land van levering.